Doanh nhân không cần dùng quá nhiều mạng xã hội

Mạng xã hội có thể là một công cụ cực kỳ hữu hiệu để các doanh nhân quảng bá doanh nghiệp của họ. Tuy nhiên, không phải lúc nào nó cũng phát huy hiệu quả nếu không biết lựa chọn mạng xã hội cũng như thời gian truy cập thích hợp.

Nhiều doanh nhân lầm tưởng rằng việc quảng bá thương hiệu của họ trên nhiều mạng truyền thông xã hội sẽ giúp hoạt động kinh doanh của họ tăng trưởng nhanh chóng, từ đó đem về doanh thu lớn hơn. Song, họ không lường trước được rằng nếu nội dung họ đưa lên quá mờ nhạt và nhỏ nhặt, mạng xã hội sẽ phản tác dụng.

Quá nhiều lựa chọn, không đủ thời gian

Hầu hết những người có hiểu biết về Internet có thể liệt kê ran gay 5 mạng xã hội (thậm chí 10) mà họ biết. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng, khách hàng của bạn không phải ai cũng sử dụng hết các mạng xã hội đó, đơn giản vì họ cũng như bạn quá bận rộn và không có thời gian.

Do đó, các doanh nhân cần tập trung nỗ lực marketing vào các mạng xã hội mà khách hàng của họ sử dụng nhiều nhất. Để chọn một hoặc hai nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất để tiếp cận khách hàng tiềm năng, trước hết doanh nhân cần phải tự hỏi bản thân một số câu hỏi:

Ai là đối tượng khách hàng mục tiêu? Họ là nam hay nữ? Họ bao nhiêu tuổi? Họ có sở thích hoặc mối quan tâm đặc biệt nào không?

Không khó để có thể biết được các đối tượng khách hàng đang sử dụng mạng xã hội nào nhiều nhất nếu sử dụng một số số liệu nghiên cứu được cung cấp miễn phí bởi một số trung tâm nghiên cứu như The Pew Research Center’s Social Media Update 2014.

% người trưởng thành sử dụng mạng xã hội trong 3 năm gần đây. Nguồn: Pew Research Center.

Hình thức quảng cáo bạn cần tạo ra cần có những gì? 

Nếu bạn là một nhiếp ảnh gia, Instagram có thể là sự lựa chọn đúng. Hoặc, nếu nội dung bạn muốn truyền tải là một video, YouTube có thể là kênh tốt nhất. Hoặc một thông điệp ngắn gọn, hãy thử dùng Twitter… Điều quan trọng là lựa chọn phương tiện truyền thông xã hội phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn, ví dụ, một công ty luật sẽ thì không nên quảng cáo trên Instagram.

Làm thế nào bạn có thể chủ động cung cấp nội dung mới? 

Người dùng mạng xã hội thường có những kỳ vọng nhất định về mức độ cập nhật thường xuyên các nội dung mới mà họ muốn xem. Ví dụ người dùng Facebook và Twitter có thể mong đợi cập nhật thông tin thường xuyên hơn so với người sử dụng YouTube. Vì vậy, hãy xem xét các cam kết duy trì sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội trước khi lựa chọn nó.

Bằng cách tìm ra một vài nền tảng mạng xã hội phù hợp cho doanh nghiệp của bạn, bạn sẽ có nhiều thời gian để tạo ra nội dung chất lượng, đúng đối tượng khách hàng tiềm năng hơn.

Tối ưu hóa tài khoản của bạn

Tài khoản mạng xã hội dùng trong kinh doanh của bạn nên phản ánh tính chuyên nghiệp và năng lực của người chủ bởi tài khoản của bạn có thể là một nơi tham khảo thông tin cho khách hàng trước khi hợp tác kinh doanh với bạn.

Để đạt được mục tiêu này là không dễ dàng - bạn phải làm các công việc cần thiết để lựa chọn được đối tượng khách hàng tiềm năng và phát triển nội dung phục vụ nhu cầu của họ. Nếu bạn không tạo ra nội dung có giá trị cho khách hàng, họ sẽ không đọc nó, thậm chí nó có thể “xua đuổi” chính các khách hàng tiềm năng đó.

Bằng cách tập trung vào một số hoạt động truyền thông xã hội, bạn sẽ biết được thời gian cần để tạo ra một chiến lược khả thi, thu hút được sự quan tâm của khách hàng, đặc biệt là với những nội dung độc quyền, chất lượng cao.

Duy trì sự sáng suốt của bạn

Doanh nhân thường rất bận rộn và không muốn lãng phí thời gian dù chỉ một giây. Do đó, nhiều khi bạn không có đủ thời gian để chăm chút cho mạng xã hội. Vậy tại sao bạn không xem xét thuê một người chuyên nghiệp hỗ trợ bạn? Hoặc thử một nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội để tiết kiệm thời gian cập nhật hồ sơ của bạn...

Dù bằng cách nào, hãy chắn chắn rằng khách hàng tiềm năng sẽ không đọc được những thông tin tiêu cực trên trang cá nhân của bạn.

Sử dụng mạng xã hội cá nhân cũng là một phương thức kinh doanh mang lại hiệu quả tốt nếu biết chọn đúng một số mạng xã hội được nhiều khách hàng tiềm năng dùng song song với việc cập nhật những nội dung đặc sắc và phù hợp.

Theo Kiều Châu

Nguồn tin: Từ internet

www.Facebook.com/TrieuHoangTinh

Bài học doanh nhân , Sale Marketing , Social Media

7 bước để bắt đầu kinh doanh online

Có một quy trình đã được chứng minh về các bước mà bạn có thể làm theo để đảm bảo thành công khi bạn đang bắt đầu một việc kinh doanh online nhỏ. Tôi đã nhìn thấy hàng ngàn người bắt đầu và phát triển kinh doanh thành công bằng cách này.

7 bước để bắt đầu kinh doanh online

Website đóng vai trò quan trọng trong việc kinh doanh online của bạn hiệu quả hay không.

Bước 1: Tìm kiếm và đáp ứng nhu cầu thị trường.

Hầu hết những người bắt đầu kinh doanh thường mắc sai lầm khi tìm kiếm sản phẩm và thị trường.

Để tăng cơ hội thành công cho bạn, hãy bắt đầu với việc phân tích và tìm kiếm thị trường. Bí quyết là hãy xác định một phân khúc thị trường rõ ràng để đáp ứng nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng. Internet giúp cho việc nghiên cứu thị trường này trở nên dễ dàng hơn:

Email Marketing , Kinh doanh , Sale Marketing

Lời khuyên để chiến dịch quảng cáo online hiệu quả hơn

Quảng cáo chính là cách để truyền thông rộng rãi thương hiệu của bạn. Và quảng cáo trên Internet chỉ thực sự hiệu quả khi được ứng dụng những công nghệ giúp cho phép các mạng lưới quảng cáo, các cơ quan phân tích, các trang web và cộng đồng mạng nhận định về thị hiếu của người tiêu dùng và cung cấp thông tin phản hồi từ họ. Các biểu ngữ web (web banner) sẽ mang tới kết quả khác nhau cho mỗi chiến dịch quảng cáo. Vì vậy nên điều quan trọng là phải giám sát các chiến dịch để bạn có thể nhằm vào chính xác lợi ích của người xem.

Lời khuyên để chiến dịch quảng cáo online hiệu quả hơn

Theo dõi và đánh giá các chiến dịch Marketing là rất quan trọng

Quảng cáo với web banner đóng vai trò tương tự như quảng cáo truyền thống: thông báo cho khách hàng tiềm năng về sản phẩm hoặc dịch vụ và giúp họ thấy những lý do tại sao họ muốn chọn chúng. Bởi tất cả mọi người đều muốn biết rằng: “Tôi sẽ nhận được gì từ đó?”

Sale Marketing , Viết bài PR , Web/Blog

7 Sai lầm thường gặp mà doanh nghiệp Thương Mại Điện Tử nên tránh

Làm sao để giữ cho doanh nghiệp của bạn luôn ở trạng thái tốt nhất bằng cách tránh xa những sơ suất làm ảnh hưởng đến hình ảnh công ty của bạn, hay nghiêm trọng hơn là ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty?

Dưới đây là những sai lầm thường gặp của các doanh nghiệp Thương mại điện tử:

Sai lầm #1: Không chú trọng hình thức

Bất kể sản phẩm của bạn hấp dẫn đến đâu, người mua hàng sẽ không gắn bó với một trang web kém thu hút hay lỗi thời. Hãy làm website của bạn tươi mới và mời gọi – để tạo cảm hứng cho khách hàng. Nhìn xem những gì mà các đối thủ của bạn và những doanh nghiệp tên tuổi đã làm để khiến trang web của họ trông chuyên nghiệp và đẹp đẽ. Và, tất nhiên, luôn đảm bảo rằng sản phẩm của bạn nổi bật nhất – đừng tiếc công đầu tư vào khâu hình ảnh – cung cấp cho người xem hình ảnh của sản phẩm ở tất cả các góc độ cũng như phần phóng to của những chi tiết đặc biệt.

Thiết kế web không hấp dẫn giúp bạn mất khách nhanh hơn.

Sai lầm #2: Thiết kế giao diện kém hấp dẫn

Ngày nay, việc tạo nên một trang web dễ sử dụng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, nếu gặp khó khăn hãy tìm một lập trình viên để giúp bạn. Hạn chế tối thiểu việc sử dụng phím quay lại, và hãy dùng loại code làm giảm bớt các bước nhấp chuột khi thanh toán. Và nhớ rằng trang giới thiệu sản phẩm cần phải trình bày những thông tin chi tiết nhưng dễ nắm bắt. Tham khảo ý kiến thành viên trong gia đình, bạn bè đáng tin cậy hay đồng nghiệp để nhận xét cho thiết kế của bạn và bạn sẽ nhận được những đóng góp quý giá để cải thiện giao diện và chức năng trên website của mình.

Sai lầm #3: Tốc độ tải trang web chậm

Kĩ thuật đồ họa có thể nâng cao giao diện website, nhưng đừng để nó gây ảnh hưởng đến tốc độ của trang web. Những hình ảnh bắt mắt trên màn hình không bị ảnh hưởng bởi tốc độ đường truyền – tránh việc sử dụng những hình ảnh quá lớn trên trang chủ, bởi những khách hàng tiềm năng có thể không đủ kiên nhẫn để đợi tải hết những hình ảnh đó.

Sai lầm #4: Gây cản trở quá trình mua hàng

Trong buổi đầu của game online, một số tên tuổi lớn trong làng game buộc người truy cập phải tạo một tài khoản chỉ để mua một vài món đồ. Đừng tạo ra bất cứ rào cản nào mà khách hàng có thể gặp phải trong quá trình mua sắm, thậm chí cả khi họ xem sản phẩm online. Bạn nên xét đến việc để khách hàng thanh toán với vai trò khách truy cập (rồi đưa ra giải thích về những lợi ích của việc đăng nhập với vai trò là khách hàng).

Sai lầm #5: Không hỗ trợ khách hàng

Các chính sách của bạn – chế độ hoàn trả, thanh toán, giao hàng – ở ngay trang chủ của trang web, nơi mà người mua hàng dễ dàng tìm thấy. Bên cạnh đó, cung cấp cho họ thông tin liên lạc với công ty của bạn. Những tiện ích như công cụ chat trực tuyến Subiz sẽ giúp cho khách hàng của bạn có trải nghiệm và mua hàng dễ dàng hơn nữa.

Hỗ trợ khách hàng là quan trọng trong thương mại điện tử

Sai lầm #6: Không thể hiện sự uy tín

Công ty bạn đáng tin cậy, nhưng điều đó không có nghĩa là mọi khách hàng đều tự nhận thấy điều đó. Hãy cho họ biết qua lịch sử của công ty hoặc lời chứng thực của những khách hàng trung thành. Cam kết đảm bảo quyền riêng tư với họ và bạn chỉ việc làm tốt phần của mình thôi.

Sai lầm #7: Không tận dụng mạng xã hội

Ngày nay, doanh nghiệp của bạn khó có thể đứng vững nếu không áp dụng tốt các chiến lược truyền thông qua các kênh thông tin đại chúng. Việc này sẽ giúp bạn tạo dựng thương hiệu và xây dựng một cộng đồng trung thành để chứng minh sự vững mạnh của mình. Mạng xã hội cho phép người dùng tương tác với công ty của bạn một cách tiện lợi nhất. Việc trở nên có tiếng tăm trên các mạng xã hội như Facebook, Twitter, Pinterest hay các diễn đàn khác cũng hỗ trợ đắc lực cho việc kinh doanh của bạn.

Đôi lời kết

Đừng bao giờ để lỡ mất khách hàng chỉ vì những sơ hở thông thường trong Thương mại điện tử. Những lời khuyên trên đây như một lời nhắc nhở bạn rà soát lại việc thiết kế và vận hành website của mình. Hãy luôn kết nối với khách hàng và hòa mình vào cộng đồng mạng xã hội. Đừng bao giờ quên những điều này, nhất là khi trang web của bạn đang trải qua quá trình thiết kế lại hoặc cơ cấu thị trường thay đổi. Và mỗi lần doanh số xuống dốc, hãy tìm hiểu kĩ để thấy được những vấn đề mà bạn hoàn toàn có thể giải quyết được.

Nguồn tin: Subiz

www.Facebook.com/TrieuHoangTinh

Kinh nghiệm , Sale Marketing

Quảng cáo trên Facebook không phải cây đũa thần

Ngày càng nhiều doanh nghiệp, cá nhân tại Việt Nam sử dụng Facebook làm kênh truyền thông và kinh doanh hiệu quả, nhưng không ít đã "nướng tiền" một cách vô ích.

Rất nhiều doanh nghiệp khi trao đổi với các đại lý quảng cáo (agency) đều không khỏi bối rối khi được hỏi về mục tiêu sử dụng Facebook. Lúc thì họ muốn quảng bá thương hiệu, lúc cần tăng doanh số, khi lại để mở rộng thị trường... thậm chí là chạy theo xu hướng mà không hề biết việc đó cần thiết như thế nào với ngành hàng của mình.

Quảng cáo trên Facebook không phải cây đũa thần. Ảnh minh họa từ Internet

Anh Minh Hoàng, Trưởng phòng marketing của một doanh nghiệp bán đồ điện máy cho hay: "Những ngày đầu, chúng tôi lựa chọn Facebook vì thấy kênh công cụ này nhiều người dùng quá, quảng bá ít nhiều cũng tới được đối tượng mục tiêu. Nhưng sau một thời gian, lượng người theo dõi thì có nhưng doanh số bán hàng không tăng, chúng tôi bắt đầu suy nghĩ lại và lựa chọn kênh công cụ khác để giới thiệu sản phẩm của mình".

Lượng truy cập Facebook đã chạm mốc một tỷ, nhưng không phải ngành hàng nào cũng có thể tiếp cận đối tượng khách hàng rộng lớn này. Với những ngành có đối tượng rộng như nhãn hàng thời trang, thực phẩm, đồ uống, giáo dục... Facebook giúp truyền tải khá hiệu quả vì gần gũi với nhu cầu đời sống thường ngày. 

Hoặc kể cả ngành hàng xa xỉ vẫn có thể sử dụng Facebook nếu nó được dùng với mục đích tạo nên giá trị cộng đồng, tăng độ trung thành của khách hàng, là nơi chia sẻ những cảm xúc của người tiêu dùng. Tuy nhiên, sẽ là bất khả thi nếu doanh nghiệp chỉ chăm chăm vào việc thu lợi nhuận từ Facebook.

Gloria Jean's Coffees từng bị cộng đồng mạng tẩy chay vì cho rằngquảng cáo mang tính chất phân biệt, kỳ thị với những phụ nữ có chiều cao khiêm tốn.

Sale Marketing , Social Media

9 sai lầm cần tránh khi làm Facebook Marketing

Doanh nghiệp cần duy trì của hoạt động Social Media là điều quan trọng nếu họ muốn thành công. Facebook là nơi tập trung chủ yếu chiến dịch marketing online của các doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp không nhận ra họ đang mắc phải một số sai lầm phổ biến khi họ sử dụng Facebook. Điều này có thể dẫn đến marketing không hiệu quả và có kết quả không như mong muốn.

9 sai lầm cần tránh khi làm Facebook Marketing

Dưới đây là 9 sai lầm cần tránh khi làm Facebook Marketing:

1. Không điền đầy đủ thông tin vào tài khoản Facebook Page

Đây là sai lầm rất cơ bản và thường thấy nhưng nếu bạn muốn tận dụng tối đa lợi ích của Facebook thì hãy có một hồ sơ đầy đủ về thông tin cho thương hiệu của mình. Nếu công ty bạn chuyên dịch vụ thiết kế web tại Hải Phòng thì doanh nghiệp bạn nên có ngày giờ, thông tin, địa điểm, hình ảnh cùng nhiều thứ khác trên Facebook Page cho thương hiệu của mình để người dùng nhanh chóng nắm bắt được những thông tin này. Cũng thế, Page có một URL rõ ràng lại là một điểm cộng nữa cho doanh nghiệp.

Sale Marketing , Social Media

Công việc sales truyền thống sắp biến mất?

Khoảng 80% số nhân viên sales sẽ được thay thế bằng công nghệ bán hàng trực tuyến trong thời gian tới.

Sự phát triển mạnh mẽ của những website bán hàng trực tuyến như eBay, Amazon cho thấy khách hàng đang ngày càng quen với việc mua sắm hàng hóa online thay vì từ một nhân viên bán hàng trực tiếp.

Công việc sales truyền thống sắp biến mất?

Theo ông Gerhard Gschwandtner, chủ tạp chí Selling Power: “Xu hướng mua sắm trực tuyến sẽ phát triển mạnh hơn trong thời gian tới. Sự ra đời sáng tạo của các website sẽ làm tăng số lượng sản phẩm và dịch vụ được mua bán trực tuyến”.

Gerhard Gschwandtner ước tính trong vòng 10 năm tới, sẽ có khoảng 80% vị trí nhân viên kinh doanh hiện tại biến mất, thay vào đó là cơ chế bán hàng tự động thông qua các website trực tuyến.

Sale Marketing